合肥TESCO驗(yàn)廠培訓(xùn)｜蕪湖TESCO驗(yàn)廠咨詢｜福州JCPenney驗(yàn)廠咨詢公司｜IKEA驗(yàn)廠

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肯達(dá)信企業(yè)管理顧問有限公司聯(lián)系人電話：13316596252(楊先生)QQ:197-296-8505

特里認(rèn)為特易購(gòu)的成功來(lái)自于優(yōu)秀的管理，和工作效率與產(chǎn)量上適當(dāng)?shù)哪：Ｌ匾踪?gòu)將其運(yùn)營(yíng)理念劃分為四個(gè)步驟：管理層需要在監(jiān)督客戶、運(yùn)營(yíng)、員工以及財(cái)務(wù)四個(gè)方面運(yùn)用“交通信號(hào)燈”，綠色代表目標(biāo)達(dá)成，紅色則是遇到問題。通過(guò)一系列針對(duì)效果較強(qiáng)的管理戰(zhàn)略，特易購(gòu)漸漸的樹立起了自己的風(fēng)格。特易購(gòu)的“方向盤”系統(tǒng)操作采用了羅伯特·卡普蘭教授的“平衡積分卡”來(lái)管理。傳統(tǒng)商業(yè)系統(tǒng)在零售業(yè)的應(yīng)用上漸漸失去吸引是因?yàn)樗麄兒鲆暳死缈蛻絷P(guān)系等“無(wú)形資產(chǎn)”方面的東西。傳統(tǒng)商業(yè)目標(biāo)一直就是：花費(fèi)最少，賣出最多，其他一切都不重要。而特易購(gòu)的戰(zhàn)略一反傳統(tǒng)商業(yè)觀點(diǎn)，在追求低價(jià)與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)之間尋得了自己的平衡。

　　在特里的帶領(lǐng)下，特易購(gòu)的市場(chǎng)占有率，7年內(nèi)從22%上升到27%。領(lǐng)先了市場(chǎng)第二Asda近10個(gè)百分點(diǎn)，更讓過(guò)去市場(chǎng)主導(dǎo)者Sainsbury’s退居第三。

特易購(gòu)明白，要不斷在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上取得發(fā)展，只有創(chuàng)新才能不斷保持自己的地位。

　　1974年，特易購(gòu)開始在超市外面開設(shè)加油站。這個(gè)主意最終得到了成功，到了1991年特易購(gòu)已經(jīng)成為了英國(guó)最大的獨(dú)立石油零售商，并且至今掌握12.5%的銷售份額。1995年，特易購(gòu)還是第一家引進(jìn)公司忠誠(chéng)卡的超市。

　　1997年特易購(gòu)與蘇格蘭皇家銀行（Royal Bank of Scotland）合作開始了個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開展。之后它還推出了Visa卡、家庭保險(xiǎn)、汽車保險(xiǎn)、寵物保險(xiǎn)、旅行保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，甚至引進(jìn)了一家移動(dòng)電話公司。特易購(gòu)還推出了全球最大的網(wǎng)上雜貨業(yè)務(wù)。

　　價(jià)格的壓減一直是特易購(gòu)追求的終極目標(biāo)，也是特里采取的最有力的競(jìng)爭(zhēng)利器。沃爾瑪下屬的Asda是特易購(gòu)低價(jià)策略的有力競(jìng)爭(zhēng)者。自從推行平價(jià)策略的Asda進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)，并以疾風(fēng)之勢(shì)搶占了大批低價(jià)市場(chǎng)份額之后，特易購(gòu)與Asda就一直是市場(chǎng)上激烈價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)的雙方。

　　18年前，特里從曼徹斯特理工大學(xué)畢業(yè)以后，作為市場(chǎng)銷售主管進(jìn)入了特易購(gòu)。8年前接過(guò)CEO的權(quán)杖時(shí)，特里就為特易購(gòu)選擇了一條大刀闊斧的降價(jià)的道路，無(wú)論是這家超市里的shepherd派到牛仔褲，甚至汽車保險(xiǎn)也在被無(wú)情的削減。

　　在平價(jià)運(yùn)動(dòng)中，特易購(gòu)市場(chǎng)份額與銷售額均得到了大幅度的提高。特里認(rèn)為，只要特易購(gòu)將低價(jià)與高質(zhì)量堅(jiān)持下去，終將會(huì)贏得更多的顧客。降價(jià)是一步一步積累的結(jié)果，特易購(gòu)將利潤(rùn)投入于降低價(jià)格方面，而不是單純追求提高利潤(rùn)率。去年一年中，特易購(gòu)僅在削減價(jià)格一項(xiàng)上就花費(fèi)了大約2.19億英鎊。

　　在特里的指導(dǎo)下，特易購(gòu)發(fā)展了世界首個(gè)即時(shí)貨運(yùn)單元，將可口可樂、牛奶工廠或者咖啡工廠的產(chǎn)品直接通過(guò)渠道鏈運(yùn)送到特易購(gòu)，僅此一項(xiàng)就節(jié)約了18%的可操作成本。土地的稀缺是英國(guó)最大的困境，導(dǎo)致公司建筑一直是很難進(jìn)行的。于是特易購(gòu)為使裝修成本降到最低開始與建筑業(yè)進(jìn)行談判。這使得在物價(jià)上漲的今天特易購(gòu)還得以保持如此的低價(jià)。另外，特易購(gòu)還有復(fù)雜的補(bǔ)給系統(tǒng)，直接與供應(yīng)鏈掛鉤，缺貨了便可以馬上補(bǔ)足。這保證了特易購(gòu)銷售的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。