一直以來(lái)，物流配送是各大電商提升用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。6·18大促后，國(guó)美在線對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行了全方位升級(jí)，進(jìn)一步擴(kuò)大“一日三達(dá)”的配送范圍，并在業(yè)內(nèi)首次提出“定時(shí)達(dá)、晚就賠”。

     據(jù)悉，國(guó)美在線“一日三達(dá)” 配送范圍包括北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都等多個(gè)一、二線城市，全天送貨時(shí)段劃分為9：00~14:00、14:00~18:00、18:00~22:00三個(gè)送貨時(shí)間段，如果用戶在11點(diǎn)之前下單，可以在當(dāng)天的14:00~18:00、18:00~22:00兩個(gè)時(shí)段將貨送到，如果11點(diǎn)之后下單，可在第二天的三個(gè)時(shí)段將貨送到。

      “定時(shí)達(dá)”服務(wù)主要針對(duì)VIP會(huì)員，是指訂單金額滿1萬(wàn)及以上的顧客可以在訂單備注電話，以預(yù)約確定送貨時(shí)間。

      消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品仍然最先關(guān)注價(jià)格，在此次國(guó)美在線借勢(shì)“超級(jí)物流”推出的7月“超級(jí)國(guó)美月”活動(dòng)，再次表示“全網(wǎng)比價(jià)、買(mǎi)貴就賠”。據(jù)國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先介紹，“超級(jí)國(guó)美月”營(yíng)銷(xiāo)力度比6·18大促更具規(guī)格，在商品價(jià)格、物流體系、售后服務(wù)、用戶體驗(yàn)等方面全方位升級(jí)。全新改版上線的“老牟專(zhuān)場(chǎng)”等活動(dòng)將打破以往的最低價(jià)格紀(jì)錄，大牌家電標(biāo)桿商品低至7折，并特別設(shè)置索尼、三星、夏普、海信、三洋以及海爾六大品牌專(zhuān)場(chǎng)。

      “延保服務(wù)”主要針對(duì)家電品類(lèi)，整機(jī)和零部件都可以延長(zhǎng)保修周期。國(guó)美在線提出的“30天價(jià)格保護(hù)、30天無(wú)理由退換貨、180天只換不修”的服務(wù)承諾也已全面啟動(dòng)，提升電商行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。