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山崎馬扎克機床以統一的質量體系服務全球用戶
時間：2014年06月12日瀏覽：228次收藏
山崎馬扎克株式會社是一家生產機床的專業制造商，并將于2019年迎來百歲華誕。馬扎克在日本與海外各有5家工廠。目前共有員工7500人，其中，日本本土以外的員工超過半數，達3800人。
15年前，馬扎克在中國銀川成立的小巨人工廠。目前，在馬扎克10家工廠中，小巨人的月產量高居榜首。10年前，無法想象從中國進口零件，并將其安裝在日本制造的機床上。而在今天，從中國進口的已不再是零件而是整臺機床。這一戰略，就是從馬扎克在中國的第二家工廠——位于大連市的遼寧工廠開始的。
馬扎克全球工廠的基本方針都是當地生產、當地銷售，即僅向工廠所在地提供產品。唯一例外的是新加坡工廠，因為新加坡國內市場較小。但這種模式的大前提是，要在銷售地區建立起完善的客戶服務體制。
購買機床的客戶不僅在其本國，往往還在世界各地的新興國家中建廠。因此，他們希望無論在哪里建廠，都可以享受到相同水準的服務。另外，他們還希望，無論是從馬扎克全球各地哪家工廠購買的產品，其質量水平都要達到馬扎克的統一標準。因此，即使是馬扎克海外工廠在生產新機型時，也都會統一使用日本開發的圖紙，其評價也是按照全球統一標準來進行，不合格的產品絕不上市。
馬扎克國際評價標準是指，嚴格按照設計圖紙制造產品，確保機床的性能與功能；
馬扎克國際品質標準是指，無論在哪家工廠生產的產品，都要確保品質始終如一；
馬扎克國際服務標準是指，無論將產品提供給哪位客戶，都要能提供配件與服務。
在這種理念指導下，通過一系列具體措施，遼寧工廠從2013年5月起，開始向日本市場銷售車床和立式加工中心產品，出口總數已經達到300臺。另外，自2014年2月以來，遼寧工廠的產品還出口到了歐洲和土耳其。借助這些經驗與技術，遼寧工廠已開始向中國客戶提供符合馬扎克全球統一標準的產品。
