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上海淘寶天貓開(kāi)店培訓(xùn)學(xué)校速成班
我們?yōu)槟憔臏?zhǔn)備了網(wǎng)上開(kāi)店全程培訓(xùn)班,從零開(kāi)始,學(xué)會(huì)網(wǎng)上開(kāi)店,注冊(cè)店鋪、交易雙方實(shí)務(wù)操作、店鋪設(shè)置等;學(xué)習(xí)圖片處理、圖片上傳、文字描述、寶貝分類(lèi)、公告設(shè)計(jì)、店標(biāo)設(shè)計(jì)、風(fēng)格定位、寶貝模版設(shè)計(jì)等店鋪美化裝修,全程輔導(dǎo)網(wǎng)上商店裝修設(shè)計(jì);詳細(xì)講解了店鋪的定位、常規(guī)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)、宣傳推廣、經(jīng)營(yíng)秘訣等。
淘寶開(kāi)店課程
1.網(wǎng)店定位和開(kāi)店流程、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店準(zhǔn)備與賬號(hào)安全策略、貨源尋找與選擇、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全交易及售后保障、網(wǎng)上快速開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)、網(wǎng)店基本裝修、商品批量管理技巧
2、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技巧
網(wǎng)店推廣營(yíng)銷(xiāo)手段、網(wǎng)店銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)店交易糾紛處理、網(wǎng)店服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用、B2B,C2C搜索排名優(yōu)化
3、網(wǎng)店管理技巧
網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)的招聘與組建、網(wǎng)店業(yè)績(jī)管理與考核、網(wǎng)店突發(fā)情況處理、網(wǎng)店客服的打造
4、網(wǎng)店美化基礎(chǔ)
Photoshop操作基礎(chǔ)、圖像優(yōu)化處理、精典實(shí)例分析與制作
5、網(wǎng)店美化提高
通過(guò)Photoshop裝修網(wǎng)店、促銷(xiāo)寶貝制作和宣傳、店鋪美化模板制作、爆款產(chǎn)品制作
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天貓?zhí)詫氶_(kāi)店成功的關(guān)鍵:好產(chǎn)品!
大家下午好,今天分享的叫做運(yùn)營(yíng)那點(diǎn)事,06年開(kāi)始做淘寶,一入淘寶深似海,干了六年之后去了熱風(fēng),現(xiàn)在負(fù)責(zé)電商這一塊,我個(gè)人比較喜歡釣魚(yú),比較喜歡攝影,如果有喜歡的朋友可以和我一起,今天分享的內(nèi)容主要有四塊,一是對(duì)電商進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹,第二是商品在熱風(fēng)是怎樣成為核心的,第三是和大家聊一下運(yùn)營(yíng)是怎么玩的,其實(shí)很簡(jiǎn)單,你們不會(huì)的我也不會(huì),第四是現(xiàn)在有很多的變化,我們?nèi)绾稳?yīng)對(duì)變化。
天貓?zhí)詫氶_(kāi)店成功的關(guān)鍵:好產(chǎn)品!
客人重要,不三心二意
先給大家介紹一下熱風(fēng),熱風(fēng)成立于1996年,到現(xiàn)在正好是20周年的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),我們的定位是精準(zhǔn)零售,時(shí)尚品牌,我們做的是快時(shí)尚,為客人提供穿戴類(lèi)的服務(wù),主要品類(lèi)有鞋服裝包配飾,基本上你身上穿戴的東西在熱風(fēng)都能找得到,我們線(xiàn)下差不多有840家分店,分布在全國(guó)100多個(gè)城市,萬(wàn)達(dá)是我們的戰(zhàn)略合作伙伴,基本上每個(gè)萬(wàn)達(dá)我們都會(huì)入駐,我們定位是快時(shí)尚的零售企業(yè)。
產(chǎn)品定位是關(guān)鍵
說(shuō)到商品我有一些感悟,我們之前做的一些都是成品的定位,而以后可能更多的考慮人們的建議,像老高已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)境界,我們只到了第二層,人群我們以女性來(lái)說(shuō)分了四種,一種是屌絲,就是買(mǎi)便宜的東西,第二種是賢惠,就是追求性?xún)r(jià)比的人,第三種是小資,就是追求高端品質(zhì)追求一定的品牌調(diào)性,對(duì)生活有一定追求的人,第四種就是白富美,是走在時(shí)尚的前列的。熱風(fēng)重點(diǎn)做的是第二類(lèi)和第三類(lèi)人,我們的消費(fèi)群體一群是大學(xué)生,沒(méi)有多少錢(qián)但是對(duì)品質(zhì)有一定的追求,第二群就是畢業(yè)幾年但是收入還不是很高,對(duì)穿著有一定時(shí)尚性的追求,我們主要是做這一些人,之前有人說(shuō)得屌絲者得天下,現(xiàn)在他們可能也死的差不多了,人群定位好了才能做好產(chǎn)品,后總結(jié)為四個(gè)字就是以人為本,我們要知道我們的客戶(hù)在想什么,他需要什么我們就提供什么。
如何用對(duì)變化?
后一點(diǎn)就是如何應(yīng)對(duì)我們的這些變化,去年我們做了很多基本款都很好賣(mài),今年我們又做了很多基本款,發(fā)現(xiàn)基本不好賣(mài)了,時(shí)尚的個(gè)性的這些東西比較好賣(mài),消費(fèi)者發(fā)生了非常大的變化,用一句詩(shī)來(lái)形容就是,衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴,今年流行什么明年流行什么都是無(wú)法預(yù)測(cè)的,所以買(mǎi)手我們公司是十分重視的。轉(zhuǎn)化率沒(méi)有那么重要,產(chǎn)品才是重要的。主要的變化就是平臺(tái)和客人的變化,千人千面非常適合我們,因?yàn)槲覀兤奉?lèi)非常多,第二個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),但是并不適合我們,我們是渠道品牌,不是零售品牌,我們從來(lái)沒(méi)有打過(guò)廣告請(qǐng)過(guò)代言人,天貓國(guó)際今年雙十一非常猛,全都沖在前面,所以先把產(chǎn)品做好,才能讓消費(fèi)者喜歡。
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