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準備好員工的“精神福利”

時間:2009年02月24日瀏覽:392次收藏分享:
    隨著人才和市場的競爭日益激烈,企業員工面對逐漸增加的工作壓力,容易出現挫折感、喪失信心等不良心理狀態。而員工心理困擾會導致缺勤率和離職率增加,士氣、效率和服務質量下降,進而影響組織績效,損害企業形象。在新的一年即將開始之時,如何為員工減壓疏導,調整心態,增強其意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,成為眾多企業所面臨的首要問題。而HR所面臨的問題主要集中在以下幾個方面:

  老員工的職業倦怠

  老員工是不是對工作總提不起興趣?對于目前的工作充滿了厭倦情緒?曾經效率極高的員工,現在是不是工作績效明顯降低,而且身體疲憊?

  如果員工具有上述“癥狀”,說明他們已面臨職業倦怠的危機。

  職業倦怠是指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態。當人對所從事的工作沒有興趣或缺乏動機,卻又不得不為之時,就會產生厭倦情緒,身心陷入疲憊狀態,工作績效也將明顯降低。老員工進入公司時間較長,對于企業文化、工作環境等都非常熟悉,原來的上進心、工作積極性會隨著時間的推移越來越少,工作動機也變得越來越低。隨之而來的,就會喪失工作熱情,對工作敷衍了事,消極的評價自己,認為工作不但不能發揮自身才能,而且是枯燥無味的繁瑣事物,產生換個工作環境的念頭。

  外地員工的情緒郁結

  外地員工是否精神萎靡不振,郁郁寡歡,或者脾氣暴躁?工作積極性不高,效率低下,甚至產生離職情緒,造成公司整體員工穩定性較差?

  如果他們表現出以上“癥狀”,說明他們有可能情緒郁結。

  情緒郁結是指工作中的困擾、壓力得不到有效釋放,沒有適當的發泄途徑,最終導致郁積的心理問題越來越多,工作滿意度下降。外地員工,特別是沒有成家的外地單身員工,相對于本地員工有著一定的不同,主要的人脈關系不在本地,傾訴心聲的對象較少,同時打發空余時間的方式也比較單一,沒有與人溝通的有效渠道。對同事的抱怨、工作的厭煩、甚至個人情感的變故都無人訴說,無人交流。隨之而來,他們就會產生身處異地的孤獨感,心中的苦悶郁結成團而換上抑郁癥,或者想要回到自己的家鄉。如果這些郁結不能得到有效釋放,就會嚴重影響員工的工作積極性和穩定性。

  新招員工的心理失衡

  新招聘的員工是否感覺對于新的工作環境不能適應,怨言頗多?入職后較短時間內工作積極性便迅速下降?公司試用期離職率居高不下?

  如果公司出現了這種情況,說明管理者沒有解決好新員工的心理失衡問題。

  心理失衡是指預想與實際情況落差太大,從心理上難以接受,從而產生“入錯行”,或者進錯公司的想法。心理失衡主要出現在新員工入職之初,是個人與企業文化磨合過程中產生的。這類情況在應屆生剛開始進入公司時較多出現。造成該狀況的原因主要有兩個:缺少對未來工作的正確預期,抗挫能力差;責任心較低,不能認真負責完成手頭工作,導致工作中遇挫更多。一旦員工對公司的管理制度、新的上司或者同事產生了怨言,心理失衡,而企業卻忽視新員工的心理變化,

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