時下有句順口溜是這樣說的：走過千山萬水，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，說盡千言萬語。用這四個“千萬”來形容我們業務員的工作再恰當不過了！每一個從事過銷售工作的人都能從這只言片語中體會出個中滋味。不知道大家有沒有注意到這樣一個現象，只要我們一出門隨便上輛車，不到五分鐘車廂里手機響了起來，對話開始了：喂，張老板啊！你要的貨很快就到了，貨款你打到公司帳上就好了……這就是我們的同行，搞銷售的。也有人開玩笑說，現在的銷售人員滿天飛，比剛解放的時候的特務還多！可以看出，銷售是無處不在，銷售工作是當今最熱門的一個話題。美國一位已退休的總統曾經說過一句話：不當總統，就當銷售員！可見，銷售工作是多么的具有誘惑力。

做為一名合格的銷售人員，是需要不斷的修煉和成長，具備過人的能力。如果你沒有這種能力，不具備這種智慧，可以肯定地說，你是很難在這個行業中生存下去。銷售工作對銷售人員能力是一種考驗,和挑戰,一個好的業務員就是一個綜合知識系統的體現,他說天文,你略知一二；他談地理，你也懂一點；他聊政治，你更有自己獨特的見解……當然，不是每個人都能達到這種境界。要做好銷售，必須具備四種最基本的能力，這四種能力也是我們銷售人員最核心的東西，這就是我們通常所說的業務員的四項核心基本能力。可以這樣說，只要你有了這四件法寶，你就可以所向披糜，戰無不勝,攻無不克,直達理想的彼岸！

一．會說

人們常用油嘴滑舌來形容銷售人員，這句話從另一個角度也說明了銷售人員在人們心目中就是能說會道的。會說話的人都有一種外在形態的表現：在談話時神情自若，風都翩翩，侃侃而談。但他們不是信口開河，打胡亂說，而是有理有據，循循善誘，循序漸進，殺敵于無形之中。語言的表達是一個系統工程，它有一定的技巧和原則。從銷售的角度來說，在與客戶談話過程中，有一個時間比例的把握，談天說地占多半，主要是用于拉近兩人之間的距離，為下一步主題交流營造氛圍，打好基礎。試想你的客戶或交流者對你都不信任也無好感，他有興趣和耐心去聽你的產品介紹嗎？同時在主題洽談時應該遵循以下幾個原則：

1．簡潔：對公司實力，產品功能，賣點，優惠政策等方面的描述時，要簡潔明了，直點核心，讓客戶留下深刻的印象。一般來說，在作以上方面的描述時不要超過5分鐘；

2．數據：在市場分析，行業現狀，產品性能等要素描述時一定要要用實際數據來體現，切忌用夸張的文學語言來描述；

3．專業術語：通過專業術語來體現你的實力，從而讓客戶對你產生信賴感；

4．條理分明：做到主次分明，分條稱述。

在行業中經常有這樣一種說法：業務員從來不說真話，也從來不說假話！說的就是一個技巧問題。一件事物可以從正反兩方面去論述，至于要從正面還是反面去論述，則看你所站的角度。舉個例：假如有個客戶問你，你們公司有實力嗎？年銷售額有多少呢？從你的角度來說，你們公司很不錯，發展很快，但銷售額才八九千萬，剛好在客戶心目中他認為只要年銷售上億才會考慮合作。實話實說吧，對談判會帶來不必要的阻礙，說謊吧，又覺不妥，這時如果你說：我們公司還在發展中，年銷售額還不到兩個億。客戶聽了心里就會想，哦，不到兩個億，那也就是快到兩個億了吧，也還不錯！而從你的角度來說，你也確實沒騙他，你一年才銷售八九千萬，也確實不到兩個億。所以，你沒說假話，但沒說真話！這就是說話的技巧。

二．會動

一個人確定了目標之后就要采取大量的行動，才能獲得成功。這里所說的會動，就是行動。邁克?喬丹說：我不相信被動會有所收獲，凡事一定要主動出擊。很多人的成功，不是因為他比別人聰明得多，而是他比別人付出得多！李嘉誠有一次在接受媒體采訪時，記者問他成功的秘訣，他說：凡事比別人多努力兩倍！任何時候都要想到我們的工作，為我們想要達到的工作目標去努力，你每天前進1%，一百天你就前進了一大步。并因此而養成一種好的工作習慣。優秀是一種習慣，這句話是古西臘物理學家亞里士多德說的。如果說優秀是一種習慣，那么懶惰也是一種習慣。人出生的時候，除了脾氣會因天性而有所不同，其他的東西基本都是后天形成的，所以，我們的一言一行都是日集月累養成的習慣。有的人形成了很好的習慣，有的人形成了很壞的習慣。所以我們從現在起就要把優秀變成一種習慣，使我們的優秀習以為常，變成我們的第二天性。讓我們習慣性地去創造性思考，習慣性地去認真做事。

可以這樣說，在實際生活中，做業務成功的一般就兩種人，第一種人是智商特別高的人，這種人腦子活，手段高，悟性好，不要說做業務，就是做其他的，他也一樣很容易成功。第二種人就是特別勤奮的人，他不一定比別人聰明，但他很勤奮，很努力，甚至很買